Ως το δεύτερης γενιάς οικογενειακό ναυαρχίδα που συναναπτύχθηκε εξ ολοκλήρου από την Dongfeng και την Huawei Qiankun, το Yijing X9, από την επίσημη κυκλοφορία του στις 24 Σεπτεμβρίου, έχει προκαλέσει συνεχή αίσθηση στην κατηγορία των μεγάλων εξαθέσιων SUV των 300.000 γιουάν, με τις παραγγελίες να ξεπερνούν τις 9.157 μονάδες μέσα σε 24 ώρες από την κυκλοφορία. Χάρη στις ολοκληρωμένες έξυπνες δυνατότητες της Huawei Qiankun, στον υπερβατικό εξοπλισμό ναυαρχίδας και στην ειλικρινή τιμολόγηση, το Yijing X9 έχει γίνει ένα φαινόμενο στην αγορά πολυτελών οικογενειακών οχημάτων. Καθώς ο όγκος των παραγγελιών αυξάνεται ραγδαία, το «πότε θα παραλάβω το αυτοκίνητο» έχει γίνει η πιο συχνή ερώτηση στις κοινότητες χρηστών, και μια εκτενής ανάρτηση στο Weibo από τον Zeng Qinglin, γενικό διευθυντή της μάρκας Yijing Auto, έφερε πρόσφατα στο προσκήνιο την πίεση παράδοσης πίσω από τις ισχυρές πωλήσεις και τη δέσμευση στην ποιότητα.
Σε αυτή την ανάρτηση που προκάλεσε ευρεία ανταπόκριση από τους χρήστες, ο Zeng Qinglin δήλωσε ευθέως ότι στα σχόλια, στα προσωπικά μηνύματα και στα στιγμιότυπα που προωθήθηκαν από συναδέλφους στα καταστήματα, υπάρχουν παντού μηνύματα χρηστών που πιέζουν για την παράδοση. Ως βετεράνος της αυτοκινητοβιομηχανίας με εμπειρία σε ολόκληρη την αλυσίδα έρευνας, παραγωγής και πωλήσεων, παραδέχτηκε ότι «η αίσθηση του να σε πιέζουν δεν είναι ευχάριστη», ζήτησε ειλικρινά συγγνώμη που αναγκάζει τους χρήστες να περιμένουν τόσο καιρό και εξέφρασε βαθιά ευγνωμοσύνη για την πολύτιμη εμπιστοσύνη τους. Αυτή η ειλικρινής στάση δεν απέφυγε την πραγματικότητα της καθυστέρησης παράδοσης, αλλά αντίθετα έκανε πολλούς χρήστες που περιμένουν να αισθανθούν τη ζεστασιά του να λαμβάνονται υπόψη.
Στην πραγματικότητα, οι ισχυρές πωλήσεις του Yijing X9 είχαν ήδη προμηνύσει την πίεση παράδοσης. Από τις 20.000 προπαραγγελίες μέσα σε 24 ώρες κατά την προπώληση, έως την ταχεία άνοδο των παραγγελιών μετά την επίσημη κυκλοφορία, το Yijing X9, με τον βασικό εξοπλισμό που περιλαμβάνει το Huawei Qiankun ADS 5, το HarmonyOS Cockpit 6, την αρχιτεκτονική ασφαλείας Tianqiong Zhidun και την εφ' όρου ζωής εγγύηση για το όχημα και τα τρία ηλεκτρικά συστήματα, χτύπησε με ακρίβεια τις καταναλωτικές ανάγκες των χρηστών πολυτελών οικογενειακών οχημάτων, και η αύξηση της παραγωγικής ικανότητας μαζί με τον ρυθμό παράδοσης έγιναν αμέσως το βασικό στοίχημα της μάρκας μετά την κυκλοφορία.
Μπροστά στη θερμή προσμονή των χρηστών, ολόκληρο το σύστημα της Yijing έχει εισέλθει σε κατάσταση επίθεσης για τις παραδόσεις. Ο Zeng Qinglin ενημέρωσε ταυτόχρονα στο Weibo για την τελευταία πρόοδο: τα μοντέλα με προαιρετικό εξοπλισμό έχουν σταδιακά ξεκινήσει την παραγωγή και σύντομα θα εισέλθουν στη φάση αποστολής. Ο κύκλος παράδοσης των μοντέλων με προαιρετικό εξοπλισμό είναι μεγαλύτερος, αφενός λόγω του κύκλου προετοιμασίας ανταλλακτικών, αφετέρου επειδή τα εσωτερικά πρότυπα ελέγχου ποιοτικής επαλήθευσης της μάρκας είναι εξαιρετικά αυστηρά — οι νέες προαιρετικές διαμορφώσεις πρέπει να ολοκληρώσουν ένα πλήρες σύνολο παραγωγής και ποιοτικής επαλήθευσης πριν επιτραπεί η έναρξη μαζικής παραγωγής. Επί του παρόντος, οι σχετικές εργασίες επαλήθευσης έχουν ολοκληρωθεί και η προετοιμασία ανταλλακτικών έχει γίνει πλήρως.
Πίσω από αυτή την αποτελεσματική προώθηση βρίσκεται ένας άκαμπτος μηχανισμός εργασίας από πάνω προς τα κάτω. Σύμφωνα με πληροφορίες, ο Wang Junjun, πρόεδρος της Yijing Auto, και ο Zeng Qinglin, γενικός διευθυντής της μάρκας, ηγούνται καθημερινά συσκέψεων με το σύστημα παραγωγής, εποπτεύοντας και υλοποιώντας κατά προτεραιότητα θέματα αποστολής οχημάτων, και μόλις εντοπιστεί κάποιο σημείο συμφόρησης, απαιτείται να αντιμετωπιστεί και να επιλυθεί την ίδια μέρα, χωρίς καμία αναβολή. Επί του παρόντος, οι τρεις ομάδες — εργοστάσιο, logistics και παράδοση — βρίσκονται σε κατάσταση συνεχούς λειτουργίας, και ο ημερήσιος όγκος αποστολών logistics και παραδόσεων στα τελικά σημεία θα αυξάνεται σταθερά στο μέλλον.
Ενώ επιταχύνεται ολόκληρη η αλυσίδα, ο Zeng Qinglin τόνισε ιδιαίτερα στο Weibo μια γραμμή που δεν μπορεί να ξεπεραστεί: «Η επιτάχυνση των παραδόσεων δεν μπορεί να γίνει εις βάρος της ποιότητας.» Αυτή η φιλοσοφία δεν είναι απλή προφορική δήλωση. Ως προϊόν ναυαρχίδας της βαθιάς συνεργασίας Dongfeng και Huawei, το Yijing X9 δημιούργησε ένα αυστηρό σύστημα ποιοτικού ελέγχου από το στάδιο της έρευνας και ανάπτυξης, με τη Huawei να ενισχύει βαθιά 23 πρότυπα και μεθόδους επαλήθευσης ολόκληρου του οχήματος, με πολλούς δείκτες να κατατάσσονται στην κορυφαία βαθμίδα του κλάδου. Το εργοστάσιο της Yijing στο Chengdu ακολουθεί αυστηρά τα πρότυπα ποιοτικού ελέγχου της Huawei, και κάθε όχημα πρέπει να περάσει από πολλαπλούς γύρους ελέγχων στη γραμμή παραγωγής. Η μάρκα προτιμά να αφήσει τους καταναλωτές να περιμένουν λίγες μέρες παραπάνω και να αποζημιώσει η ίδια με επιπλέον πόντους για υπέρβαση χρόνου, παρά να παραδώσει έστω και ένα όχημα που δεν είναι άψογο στην ποιότητα.
Ο μακροπρόθεσμος προσανατολισμός μιας νέας μάρκας κρύβεται συχνά στις λεπτομέρειες. Από το μοντέλο συνδημιουργίας με κοινό καθορισμό, κοινή ανάπτυξη και κοινό χώρο εργασίας, έως την άμεση επικοινωνία με τους χρήστες και τη διαφανή ενημέρωση για τις παραδόσεις, και από εκεί έως τη δέσμευση ότι «η ταχύτητα δίνει προτεραιότητα στην ποιότητα», η Yijing αναδιαμορφώνει έμπρακτα τη σχέση μεταξύ μιας ολοκαίνουργιας μάρκας πολυτελείας και των χρηστών της. Οι αριθμοί παραγγελιών επιβεβαιώνουν την αναγνώριση της αγοράς για την ανταγωνιστικότητα του προϊόντος, ενώ αυτή η ειλικρίνεια και η αυτοσυγκράτηση κατά την περίοδο παράδοσης αναδεικνύουν ακόμη περισσότερο την αυτοπεποίθηση της μάρκας για μακροπρόθεσμη ανάπτυξη. Όταν ο κλάδος συναγωνίζεται ποιος θα παραδώσει πιο γρήγορα, αυτό που είναι ταχύτερο από την παράδοση είναι η ανταπόκριση στη φωνή των χρηστών, και αυτό που είναι πιο πολύτιμο από την έγκαιρη ανταπόκριση είναι ο σεβασμός και η προσήλωση στην ποιότητα.
